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目前公知的寄存柜是通过数字密码认证,绝大多数寄存柜在用户存入物品时,将数字密码打印成小纸条并附带条形码,然后当用户取物品时,寄存柜通过扫描小纸条或手动输入密码的方式进行认证。这样的认证方式已经被广泛使用,但丢失物品的案件,也屡见不鲜。除去因丢失引起的诉讼案件,生活中的不方便也常常存在,例如密码纸丢失,即使工作人员在场也难以确定是哪一个寄存箱正保存着用户的物品,除非打开全部寄存箱。如果密码纸被坏人提前认证,那么物品必定丢失。
而当前寄存柜有几个方面的缺点:
1、错误的假设顾客存包时全程在场:寄存人看到有寄存箱门敞开着,就存入物品,但发现没有密码纸输出,于是去找工作人员。坏人就可能会点击存包柜,取走密码纸,这时寄存箱门锁打开,寄存箱门敞开,坏人立刻用密码纸认证,取走物品。
2、只认密码不认人:寄存人丢失密码纸,坏人捡到密码纸,坏人直接取走物品。
3、密码纸丢失、或被手心揉搓无法被机器人和人辨认:寄存人找到工作人员,工作人员无法确定是哪一个寄存箱正保存着用户的物品,需要顾客等到商场关门,才能打开所有寄存箱门,帮助顾客取走物品。
4、取物人可以抵赖:如果多个人同时得知寄存人的密码,并且寄存物品丢失,那么寄存人无法知道谁是真正的取物人。
因为当前的技术存在以上缺点,所以难以解决寄存物品丢失后的纠纷问题。难以解决物流中的物品传递问题,即存物人寄存物品,取物人在方便的时候取走物品。寄存柜本身具有寄存物品,可以广泛分布的特点,非常适合做人与人之间传递物品的中转站,非常适合做失物招领的保管箱,然而当前的寄存柜解决方案不能发挥寄存柜这一先天优势。
因此就有了具备追踪和失物招领功能的新型智能寄存柜的出现,在普通寄存柜的基础上加以改进和增加功能。采用人类难以识别的认证凭证,而且在顾客取物时不仅仅对认证凭证本身进行认证,还对认证凭证来源的用户地址进行认证。还在普通寄存柜基础上增加了数据库功能,通讯功能,透明性设置功能,以及拍照等功能。并且,这个系统还与一个失物招领网站同步工作,将失物招领信息发送到网站上。因此大大增加了储物的安全性。
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